售后服务

完善的售后服务


服务宗旨:
   本公司经营宗旨"靠科技创名牌,凭质量赢市场,靠服务嬴顾客",为此我公司管理部门为适应市场发展的要求专门设立服务组,配备了专职服务人员负责处理我公司产品服务事宜,为此我公司特制定以下售后服务承。
一、产品出厂前由质检科严格检验产品性能参数(电脑性能测试)、外观等是否达标方可出厂。
二、产品配发检验合格证书、说明书、安装尺寸、检测报告,以确保用户能正常使用。
三、售出产品实行三包(包修、包退、包换);
四、质保期一年,终生维护;
● 质保期内:人为损坏或操作不当的情况下,出现质量问题,本公司负责免费维修,适当的收取材料费。
● 超过质保期:本公司终身维护,零配件费用由用户承担。
五、售后服务
● 在接到用户报修电话后,四小时内给予答复,二十四小时内到达现场维修(800公里内),并做到量质 题不解决
售后服务人员不撤离!
● 用户反馈的产品质量问题及处理结果我公司予以存。
六、配套产品(电机、轴承、机械密封等)
配套产品是本公司指定的配套厂家供应,发生一切质量问题,由本公司负责。

 
售后流程:                                                                      

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